Account verwijderen

Zo verwijder je je account

1. Log in op vvegedoe.nl of open de VvE Gedoe-app.
2. Open het menu en ga naar Profiel.
3. Scroll naar Account verwijderen en bevestig.

Ben je het enige bestuurslid of de enige beheerder van een VvE? Wijs dan eerst iemand anders aan, of verwijder de VvE via Instellingen en daarna VvE verwijderen.

Alleen een deel van je gegevens verwijderen

Wil je alleen bepaalde gegevens verwijderen en je account behouden? Dat kan op de website en in de app. Wat je verwijdert, is direct weg.

• Een reactie op een mededeling: open de mededeling en kies bij je reactie Verwijderen.
• Een gesprek met de AI-assistent: open de assistent en verwijder het gesprek.
• Een document, mededeling, melding, eigenaar of woning: als bestuur of beheerder open je het onderdeel en kies je Verwijderen.
• Een hele VvE: als bestuur ga je naar Instellingen en kies je VvE verwijderen. De gegevens van die VvE worden 30 dagen later definitief verwijderd.

Kun je niet meer inloggen?

Wil je je account laten verwijderen, maar kun je niet meer inloggen? Stuur dan een e-mail met dat verzoek naar info@vvegedoe.nl, vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen je account dan binnen 30 dagen.

Wat we verwijderen

We verwijderen je account direct en je wordt uitgelogd. Ook de koppeling met de VvE's waar je lid van bent en je gesprekken met de AI-assistent verwijderen we.

Verwijder je als bestuur een VvE, dan verwijderen we 30 dagen later definitief de woningen, eigenaren, transacties, boekjaren, documenten, meldingen en mededelingen van die VvE.

Wat we bewaren

Gegevens die bij een VvE horen, blijven bij die VvE zolang die bestaat. Denk aan je gegevens in de ledenadministratie, zoals je naam, e-mailadres en woning, en aan je reacties, die met je naam zichtbaar blijven. Het bestuur van de VvE beheert deze gegevens en kan ze aanpassen of verwijderen.

Facturen en betalingen bewaren we 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist. Van een definitief verwijderde VvE bewaren we om misbruik te voorkomen alleen aantallen (zoals het aantal woningen en documenten), de reden van verwijderen en de postcodes en huisnummers van de woningen.

In onze back-ups kunnen verwijderde gegevens nog maximaal een week voorkomen.