Algemene voorwaarden

Inleiding

VvE Gedoe biedt diensten aan op basis van deze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

VvE Gedoe is een dienst van Label84, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88004279. Label84 is verantwoordelijk voor het leveren van de diensten zoals beschreven in deze voorwaarden.

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Diensten: alle door VvE Gedoe aangeboden software, websites en gerelateerde diensten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten.
• Gebruikersgegevens: de persoonsgegevens die door de gebruiker worden verstrekt en verwerkt via de diensten.
• Account: het gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot de diensten.
• VvE-administratie: alle units, eigenaren, documenten, mededelingen en overige gegevens die door de gebruiker worden opgeslagen.
• Abonnement: de periodieke overeenkomst op basis waarvan de gebruiker tegen betaling toegang heeft tot de diensten.

Gebruik van diensten

Door het aanmaken van een account en het gebruik van onze diensten, stem je in met deze algemene voorwaarden. Je mag onze diensten alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is verboden onze diensten te gebruiken voor enig doel dat in strijd is met de wet of rechten van derden.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle handelingen die plaatsvinden onder hun account. Inloggegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld en mogen niet worden gedeeld met onbevoegde derden.

Toestemming

Door gebruik te maken van onze diensten geef je toestemming voor het verzamelen, gebruiken en opslaan van jouw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

Beschikbaarheid

VvE Gedoe streeft ernaar de diensten 24/7 beschikbaar te stellen, maar garandeert dit niet. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit tijdelijke of permanente onderbrekingen, storingen of onbeschikbaarheid van de diensten, ongeacht de oorzaak. Tijdelijke onbeschikbaarheid rechtvaardigt geen restitutie van abonnementsgelden.

Wij behouden ons het recht voor om de diensten geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, voor zover wettelijk toegestaan. Het voortgezet gebruik van de diensten na wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van deze wijzigingen.

Onderhoud

VvE Gedoe kan periodiek onderhoud uitvoeren om de prestaties, stabiliteit en veiligheid van de diensten te waarborgen. Tijdens gepland onderhoud kunnen de diensten tijdelijk beperkt of niet beschikbaar zijn.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers vooraf te informeren over gepland onderhoud dat een significante impact op de beschikbaarheid van de diensten kan hebben. Gepland onderhoud zal voornamelijk 's nachts plaatsvinden om de overlast voor gebruikers te minimaliseren.

Voor noodgevallen, waaronder kritieke beveiligingsproblemen of systeemstoringen, behouden wij ons het recht voor om onderhoud uit te voeren zonder voorafgaande kennisgeving. VvE Gedoe is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gepland of noodonderhoud.

Back-ups en gegevensherstel

VvE Gedoe treft redelijke maatregelen om gegevensverlies te voorkomen, waaronder het maken van periodieke back-ups. Wij garanderen echter niet dat gegevens in alle gevallen volledig kunnen worden hersteld.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor het bewaren van kopieën van belangrijke documenten en gegevens.

Abonnement en betalingen

De diensten worden aangeboden op basis van een abonnement. Om gebruik te maken van de diensten sluit je een maand- of jaarabonnement af. Het abonnement wordt vooraf gefactureerd en via onze betalingsverwerker geïncasseerd.

Een maandabonnement wordt iedere maand automatisch verlengd en is maandelijks opzegbaar. Een jaarabonnement wordt ieder jaar automatisch verlengd. Je kunt een jaarabonnement op ieder moment opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode. Bij opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde periode.

Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, ook niet bij tussentijdse opzegging, tenzij sprake is van een technische fout of een situatie waarin wij wettelijk verplicht zijn een terugbetaling te verstrekken.

Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten of te beëindigen.

Herroepingsrecht

Als je als consument een abonnement afsluit, heb je normaal gesproken een herroepingsrecht van 14 dagen. Door bij het afsluiten expliciet akkoord te gaan met directe levering, doe je afstand van dit herroepingsrecht zodra de dienst beschikbaar is gesteld.

Beëindiging van accounts

VvE Gedoe behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen of toegang tot de diensten te beperken in geval van schending van deze algemene voorwaarden, misbruik van de diensten of op verzoek van de gebruiker. Bij beëindiging bestaat er geen recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden.

Beëindiging door de gebruiker

Je kunt je abonnement op elk moment zelf opzeggen via de accountinstellingen. Het abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode en wordt daarna niet verlengd. Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, tenzij dit elders in deze voorwaarden anders is bepaald.

Na beëindiging van het account blijven gegevens gedurende maximaal 30 dagen beschikbaar voor export of herstel. Daarna worden de gegevens verwijderd conform ons privacybeleid en de verwerkersovereenkomst.

Export van gegevens

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het exporteren van hun gegevens voorafgaand aan beëindiging van hun account. VvE Gedoe zal gedurende een redelijke periode na beëindiging van het account de mogelijkheid bieden om gegevens te exporteren.

Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, documentatie en overige diensten van VvE Gedoe behoren toe aan Label84 of haar licentiegevers. Je mag onze diensten en producten niet kopiëren, reproduceren of distribueren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Alle merknamen en logo's zijn eigendom van de respectieve eigenaren.

Eigendom van gegevens en gebruikersinhoud

Alle units, eigenaren, documenten, mededelingen en overige inhoud die gebruikers via de diensten opslaan of genereren, blijven eigendom van de betreffende gebruiker of diens VvE.

VvE Gedoe verkrijgt uitsluitend de rechten die noodzakelijk zijn om de diensten te leveren, te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren.

Aansprakelijkheid

VvE Gedoe levert de diensten op basis van een inspanningsverplichting. Tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, is VvE Gedoe niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

Indien VvE Gedoe aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de gebruiker gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan VvE Gedoe heeft betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking daarvan op grond van toepasselijk recht niet is toegestaan.

Overmacht

VvE Gedoe is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij hostingproviders, betalingsverwerkers of andere derde partijen waarvan VvE Gedoe afhankelijk is, internetstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen, en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van VvE Gedoe liggen.

Misbruik

VvE Gedoe behoudt zich het recht voor om accounts of toegang tot de diensten tijdelijk of permanent te beperken of te beëindigen in geval van misbruik. Gebruikers vrijwaren VvE Gedoe van alle claims van derden in verband met misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Wijzigingen in de voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij gebruikers hierover vooraf informeren. Wijzigingen treden in werking op het moment dat deze op onze website worden gepubliceerd of op een later aangegeven datum.

Overige bepalingen

Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem dan contact op via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

VvE Gedoe (een dienst van Label84)
KvK: 88004279
E-mail: [email protected]
Website: www.vvegedoe.nl