Eigenaren uitnodigen
Eigenaren uitnodigen is niet verplicht. Zonder uitnodiging werkt alles ook, dan hebben alleen het bestuur en beheerders toegang. Nodig je iemand uit, dan maakt diegene een eigen account aan.
Een eigenaar uitnodigen
- Ga naar Eigenaren en klik bij de eigenaar op Bekijken.
- Klik bij Toegang tot de VvE op Uitnodigen.
De eigenaar krijgt een e-mail met een link om een account aan te maken. Staat er geen knop? Dan ontbreekt het e-mailadres. Dat voeg je toe via Bewerken.
Wie ziet wat?
| Onderdeel | Bestuur en beheerders | Uitgenodigde eigenaren |
|---|---|---|
| Woningen en eigenaren | Bekijken en beheren | Bekijken. E-mailadressen en telefoonnummers alleen als het bestuur dat aanzet. |
| Servicekosten | Instellen en verhogen | Bekijken |
| Mededelingen | Plaatsen en beheren | Lezen en reageren, als de reacties aan staan |
| Documenten | Uploaden en ordenen | Bekijken en downloaden |
| Relaties | Beheren | Bekijken, als het bestuur dat aanzet |
| Boekhouding, meldingen, logboek, export en AI-assistent | Ja | Nee |
Rollen
Je kiest de rol via Bewerken bij de eigenaar.
- Eigenaar kan de VvE bekijken.
- Bestuur kan de VvE beheren.
- Beheerder helpt het bestuur, bijvoorbeeld een externe VvE-beheerder, en heeft dezelfde rechten als het bestuur.
Bepalen wat eigenaren mogen
Klik op het dashboard van je VvE op Instellingen (het tandwiel). Bij Privacy kies je of eigenaren elkaars e-mailadres en telefoonnummer mogen zien, de relaties van de VvE mogen zien en mogen reageren op mededelingen. Lees meer over de instellingen.
De toegang intrekken
Open de eigenaar en klik op Toegang intrekken. De eigenaar kan dan niet meer inloggen op deze VvE, maar blijft wel in de administratie staan.
Veelgestelde vragen
- Wat als de uitnodiging niet aankomt?
- Laat de eigenaar eerst in de spamfolder kijken en controleer of het e-mailadres klopt. Na 24 uur kun je de uitnodiging opnieuw versturen met Opnieuw uitnodigen.
- Hoe lang is een uitnodiging geldig?
- 7 dagen. Is de link verlopen, stuur dan een nieuwe uitnodiging met Opnieuw uitnodigen. De link uit een eerdere uitnodiging werkt daarna niet meer.
- Wat als de eigenaar al een account heeft, bijvoorbeeld voor een andere VvE?
- Dan logt de eigenaar eerst in op dat account en opent daarna de link uit de e-mail nog een keer. Na het accepteren staat de VvE erbij.
- Waarom kan ik geen uitnodiging versturen?
- Je eigen e-mailadres moet eerst bevestigd zijn. Je ziet dan een bericht met een link om dat te doen. Staat er bij de eigenaar geen knop Uitnodigen, dan heeft de eigenaar nog geen e-mailadres.
- Hoe draag ik het bestuur over aan iemand anders?
- Geef de nieuwe bestuurder via Bewerken de rol Bestuur en nodig die uit als dat nog niet is gebeurd. Heeft de nieuwe bestuurder een account, dan zet je je eigen rol op Eigenaar. Er moet altijd minstens één bestuurslid of beheerder met een account overblijven.
- Wat doe ik als een uitgenodigde eigenaar de woning heeft verkocht?
- Leg eerst de eigenaarswissel vast en trek daarna de toegang in.